В наши дни, в условиях большой конкуренции в мире бизнеса, большинство организаций стараются не просто укрепить свои достижения на рынке продукции и услуг, а перейти на новый, достойный уровень формирования своей деятельности. Остановиться, дать слабину или упустить инициативу - означает проигрыш в этой «гонке на выживание». Тем более трудно, в этих условиях, небольшим и средним организациям, где конкуренция особенно высока.
Какие шаги необходимо предпринять руководителю в данных непростых рыночных условиях? Что делать, для того, что бы обеспечить устойчивое положение и развитие компании? Давайте вспомним о том, что есть ряд традиционных мер сопровождения организаций на плаву, такие, как имидж компании, реклама, увеличение производственных мощностей и так далее. Но для того, чтобы подействовали данные меры среди прочих, нужны немалые вложения, которые зачастую неоправданны для организаций, в том числе малого и среднего бизнеса. Возникают вопросы: «Каким образом привлечь потребителей и показать партнерам свою состоятельность?», «Какой документ сможет официально удостоверить гарантии стабильности качества Вашей продукции или услуг?». Ответ на эти вопросы прост – сертификат ISO 9000. Данное направление сертификации получило масштабное распространение во всем мире благодаря тому, что был создан единый комплекс требований к системам качества, который был реализован в виде международных стандартов серии ISO 9000. Сегодня эти стандарты утверждены практически всеми странами мира. В нашей стране действует отечественная, аутентичная версия - ГОСТ Р серии 9000.
«А для чего необходим сертификат ИСО 9000?» – часто задаваемый вопрос людей, которым он предлагается, ведь данный документ не дает никаких разрешений и, возможно, не нужен. В том-то его и отличие от лицензий и прочих аналогичных документов, которые в нашей стране являются формальностью, что он не разрешающий, а подтверждающий документ, который может оказать значительное влияние на формирование общественного мнения о положении организации на рынке продукции и, как следствие этого, повысить количество заказов и обращений. Настоящий документ служит гарантом для инвестиционных организаций в оказании серьёзной инвестиционной поддержки организации на развитие мощностей и улучшение производственных процессов; причиной для страховых компаний на заключение организациям соответствующих договоров о страховании и многое другое.
Можно и не сертифицировать систему менеджмента качества по стандартам серии ISO 9000, не повышать число заказчиков, так же, как можно не создавать рекламу, руководителю ходить в нечищеной обуви и ездить на старой и пыльной машине. Какого результата можно достичь с помощью таких мер? Правильно – никакого. Это провальный путь, а проще говоря, путь к разорению. Поэтому нужно ставить перед необходимостью руководителей поддерживать свой имидж, расходовать средства на рекламу и многочисленными доступными методами продвигать свою продукцию и услуги. Тем более что сейчас потребитель отличается большим самосознанием, он стал еще меньше прислушиваться к рекламе и требует все больше дополнительной, позитивной информации, подтвержденной «третьей стороной» - аккредитованным Органом по сертификации. Именно поэтому один из самых результативных методов формирования организации и есть сертификация ISO 9000. Выполняя процедуру сертификации по международным стандартам серии ISO 9000, организация не тратит деньги, а вкладывает их в свою ближайшую перспективу развития. Компании, вложившие деньги в сертификацию систем менеджмента качества, совсем скоро ощущают отдачу – это и есть основной положительный момент при получении государственных заказов и тендеров, потенциал размещения заказов от иностранных фирм, свободного экспорта собственной продукции и, как результат, материальное благосостояние организации. Главным законодателем моды развития сертификации приходится Общеевропейский рынок, и сейчас обозначилась тенденция, когда оценка системы качества на соответствие стандартам ISO 9000 обсуждается, как необходимое условие сертификации, что особенно важно, если учесть, что Россия ожидает вхождения во Всемирную Торговую Организацию (ВТО).
Ответим на вопрос: «Возможно ли обойтись без сертификации по стандартам серии ISO 9000?», со всей откровенностью хочется ответить, что обойтись-то можно, как и немало другого, но перейти на совершенно новый, лучший уровень развития организации и, тем более, гарантировать клиентам качественную продукцию и услуги, увы, просто не возможно!
См. также Услуги по сертификации
Все статьи ...
|
С чего возникает процесс создания юридического лица (порядок регистрации)?